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安全从不泄露验证信息开始

安全守护关注登录保护、短信验证码、异常设备、陌生消息、防骚扰、举报和屏蔽。密码、验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码和精确住址都属于需要谨慎保护的信息；遇到催促、威胁、金钱要求或陌生链接时，应先停止操作再核验。

登录密码应由本人管理，短信验证码只用于本人正在进行的验证流程，不发送给任何陌生人。收到没有主动发起的验证码、登录提醒或密码重置通知时，不要顺着陌生消息继续操作，应从自己确认的入口检查账号状态。

发现不认识的设备、异常登录位置或频繁验证提示时，先结束可疑会话并检查账号保护设置。不要因为对方自称工作人员就提供验证码或远程控制设备，必要时记录异常现象并通过帮助入口继续处理。

对突然索取联系方式、证件、银行卡信息、支付密码、验证码或要求转移到陌生站外渠道的消息保持谨慎。任何金钱要求、收益承诺或催促付款都应暂停，不因关系暗示或情绪压力做决定。

没有回复或明确拒绝后仍反复联系属于越过边界的行为。遇到持续打扰、侮辱、威胁或跟踪式消息时，不需要继续解释，可以停止互动、使用屏蔽，并按情况提交举报。

举报时只提交与问题直接有关的站内信息，说明时间顺序和具体行为即可。不要为了证明问题继续和对方互动，也不要在公开区域曝光对方私人信息；必要记录应妥善保存。

操作建议

把必要步骤留在可控范围内

先确认自己正在处理的内容类型，再选择对应入口。发布或反馈前检查文字、图片和资料是否包含不必要的个人信息；遇到陌生消息、异常设备或不确定的请求时，不急于继续操作，可先查看安全说明、隐私设置与帮助内容。

涉及账号的验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址及其他敏感个人信息，不应发送给陌生人，也不应公开出现在动态、评论或反馈内容中。

常见问题

验证码能发给自称客服的人吗？

不能。短信验证码、登录密码和支付密码都不应发送给陌生人，也不应通过聊天提交。若有人以客服、安全验证或账号解封为由索取验证码，应立即停止互动，并从官网帮助入口核对。

收到陌生支付请求怎么办？

不要付款，也不要提供银行卡资料或支付密码。先停止互动，保留与问题有关的必要站内信息，并使用举报或屏蔽。任何以互动、奖励或服务为理由的金钱要求都应保持高度谨慎。

发现异常设备一定是账号被盗吗？

不一定，但值得立即检查。先确认是否是自己曾使用过的设备或网络环境，再检查登录状态与账号保护设置。无法解释的异常应尽快结束可疑会话，并避免在不可信设备上继续验证。

被持续骚扰时还要回复解释吗？

不需要。对方已经越过边界时，继续解释可能增加互动。可以停止回复、使用屏蔽与举报，并从社区公约和帮助中心了解后续处理。若涉及现实安全风险，应优先寻求当地合适的现实帮助。

需要进一步确认？

任何要求你交出验证码、密码、证件或支付信息的陌生互动，都应先停止并核验来源。